LightDelight® 2023
Возврат товара
- Покупатель, являющийся юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем не вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества.
- Потребитель (физическое лицо) вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине LightDelight, и вернуть его Продавцу в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) календарных дней.
- Для возврата денежных средств необходимо заполнить и направить письмо с соответствующим заявлением по адресу lightdelight.home@icloud.com
- Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, сумма, оплаченная банковской картой, будет перечислена на счёт банковской карты.
- Расходы Продавца, связанные с доставкой от Потребителя возвращенного Товара надлежащего качества, возврату не подлежат.
При возврате товара надлежащего качества Потребитель обязан соблюсти следующие условия: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.
- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
- Если покупателю, являющемуся физическим лицом, был передан товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту. Способ должен быть указан в соответствующем поле Заявления на возврат.
- При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Как оформить возврат?
Заполните заявку
на сайте, в мобильном приложении или пункте CDEK
Подготовьте посылку
в соответствии с условиями интернет-магазина
Передайте посылку
в ближайший пункт CDEK или курьеру